Termos de serviço

Última atualização: 14 de setembro de 2026.

Estes Termos de Serviço regem o acesso e as compras realizadas no site www.lojanexor.com.br, operado por DSJ Tecnologia & Soluções LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 48.590.454/0001-96, doravante denominada “Loja Nexor”. Ao utilizar o site ou concluir uma compra, você declara que leu estes Termos, sem renunciar aos direitos assegurados pela legislação brasileira.

1. Identificação e atendimento

Endereço comercial: Rua Raimundo Barbosa dos Santos, Quadra 13, Lote 21, Goiânia – GO, CEP 74492-095, Brasil.
E-mail: nexortecnologia@pm.me
WhatsApp: +55 62 99197-3280

2. Plataforma Shopify

A loja virtual utiliza a infraestrutura tecnológica e a hospedagem da Shopify. A Shopify fornece a plataforma de comércio eletrônico, mas a oferta, a venda, o atendimento, o faturamento e o cumprimento das obrigações perante o consumidor são de responsabilidade da Loja Nexor, sem prejuízo das responsabilidades atribuídas por lei a outros participantes.

3. Uso do site e cadastro

O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, manter a confidencialidade de suas credenciais e utilizar o site de forma lícita. É proibido tentar comprometer a segurança, interferir no funcionamento, inserir código malicioso ou utilizar o serviço para fraude.

Compras por menores de idade devem ser realizadas ou autorizadas por seu responsável legal.

4. Produtos e condições

Buscamos apresentar descrições, especificações, compatibilidades, imagens e condição dos produtos com precisão. Pequenas diferenças de cor podem ocorrer por causa da tela ou da iluminação. Divergências relevantes serão tratadas conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Produtos novos, de outlet, revisados, de mostruário ou com marcas de manuseio terão sua condição informada na página do produto. A descrição de uma característica estética conhecida não elimina a garantia legal para defeitos não informados.

5. Preços e pagamento

Os preços são exibidos em reais e as formas de pagamento disponíveis aparecem no checkout. O pagamento está sujeito à aprovação do respectivo provedor. Custos de frete e demais valores aplicáveis serão apresentados antes da confirmação da compra.

Em caso de erro evidente de preço ou informação, a Loja Nexor entrará em contato e adotará solução compatível com a boa-fé e a legislação, sem cancelamentos abusivos ou alteração unilateral de pedido já concluído.

6. Pedido, estoque e confirmação

Após a compra, o cliente receberá uma confirmação com os dados do pedido. A separação depende da confirmação do pagamento e da disponibilidade de estoque. Se ocorrer indisponibilidade superveniente, informaremos prontamente e ofereceremos, conforme o caso e a legislação, restituição integral ou alternativa aceita pelo cliente.

O cliente poderá corrigir dados antes da conclusão da compra e deve contatar a Loja Nexor imediatamente se identificar erro após o pedido.

7. Entrega

Modalidades, custos, prazos, rastreamento, entrega local e ocorrências de transporte são tratados na Política de Frete, que integra estes Termos.

8. Devoluções, cancelamentos e garantia

O direito de arrependimento, as devoluções, os reembolsos, os cancelamentos e a garantia legal são tratados na Política de Devolução e Reembolso. Nenhuma disposição destes Termos exclui ou reduz direitos obrigatórios do consumidor.

9. Privacidade e segurança

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. Adotamos medidas razoáveis de segurança e utilizamos provedores necessários à operação da loja e ao processamento das transações.

10. Propriedade intelectual

O conteúdo próprio do site, incluindo identidade visual, textos, fotografias, gráficos e organização, é protegido pela legislação aplicável. Marcas, imagens e materiais de fabricantes ou terceiros pertencem aos seus respectivos titulares. O acesso ao site não transfere direitos de propriedade intelectual ao usuário.

11. Links, aplicativos e serviços de terceiros

O site pode utilizar links, meios de pagamento, transportadoras, aplicativos e serviços de terceiros. Esses participantes tratam dados e prestam serviços conforme suas próprias regras e responsabilidades. A Loja Nexor não usa essa participação para excluir obrigações que a legislação lhe atribua perante o consumidor.

12. Disponibilidade do serviço

Podemos realizar manutenções e ajustes no site. Interrupções temporárias serão tratadas com diligência. Promoções, catálogos e recursos poderão ser atualizados, mas mudanças nestes Termos não terão efeito retroativo para prejudicar pedidos já concluídos.

13. Responsabilidade

Cada parte responde por seus atos nos limites da legislação. Nenhuma cláusula destes Termos exclui responsabilidade por dolo, culpa, vício, defeito, falha de informação, segurança ou qualquer direito irrenunciável previsto no Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

14. Legislação e solução de conflitos

Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil, especialmente o Código de Defesa do Consumidor, o Decreto do Comércio Eletrônico, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados. Buscaremos resolver dúvidas e reclamações diretamente pelos canais de atendimento. Fica preservado o direito do consumidor de recorrer aos órgãos de proteção e ao foro legalmente competente, inclusive o de seu domicílio quando aplicável.

15. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou nos serviços. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização e não reduzirá direitos relativos a compras concluídas anteriormente.